Recuperar compra Itunes LP

hace un par de años compre 2 cds con Itunes LP, por algunas razones deje de usar mi cuenta de Itunes, ahora que la retomo en una nueva mac le doy descargar a mi compra para poder escuchar esos discos en mi mac y marca que hay una descarga, pero no reproduce nada me manda la leyenda "no se puede usar el elemento "nombre de el cd" porque no se encuentra el archivo original" y me da la opcion de buscarlo, pero al ser nuevo mi equipo no lo tengo, como puedo recuperar mis compras entonces?. gracias.

MacBook Pro 13", macOS 10.13

Publicado el 24/05/2020 04:07 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 28/05/2020 02:17 p.m.

Hola AlanFreo,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Considera tratar de descargar tus CDs desde Música o iTunes con estos pasos:


  1. Abre el app Música o iTunes. Inicia sesión con el mismo ID de Apple con el que compraste el artículo originalmente.
  2. En la barra de menús situada en la parte superior de la pantalla, selecciona Cuenta > Comprado.
  3. Si usas En familia, verás Compras de la familia en lugar de Comprado.
  4. Encuentra la música que quieres volver a descargar.
  5. Si utilizas En familia, puedes elegir el nombre de un miembro de la familia junto a Comprado para ver sus compras.
  6. Haz clic en el botón de descarga  para el álbum o la canción. Puedes encontrar la música en la app Música. ¿No ves el artículo que has comprado?


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

28/05/2020 02:17 p.m. en respuesta a AlanFreo

Hola AlanFreo,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Considera tratar de descargar tus CDs desde Música o iTunes con estos pasos:


  1. Abre el app Música o iTunes. Inicia sesión con el mismo ID de Apple con el que compraste el artículo originalmente.
  2. En la barra de menús situada en la parte superior de la pantalla, selecciona Cuenta > Comprado.
  3. Si usas En familia, verás Compras de la familia en lugar de Comprado.
  4. Encuentra la música que quieres volver a descargar.
  5. Si utilizas En familia, puedes elegir el nombre de un miembro de la familia junto a Comprado para ver sus compras.
  6. Haz clic en el botón de descarga  para el álbum o la canción. Puedes encontrar la música en la app Música. ¿No ves el artículo que has comprado?


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