Botón home

Hola si tengo una consulta, yo tengo un iPhone 6s y nunca me dejo usar el desbloqueo de la huella, lo lleve a la fábrica y me dijeron que ya lo habían arreglado y no fue así también lo lleve a un técnico y no me lo pudo arreglar y yo no sabía que si no lo habría la fabrica perdía la garantía. Fui a la fábrica me dijeron que ya no tenía garantía porque lo había abierto un persona que no era de la fábrica y sigo sin poder usar la huella y el botón anda y no sé cómo hacer para que me ande la huella, cada vez que quiero poner una huella me aparece “hubo un error inténtelo más tarde” si alguien me puede ayudar se lo agradecería muchísimo.