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bateria hinchada iPhone X

Se ha despegado la pantalla de mi iPhone X. Comenzó poco a poco y ha ido a más (la pantalla está separada en la esquina superior izquierda unos 3 mm. Por otra parte sigue funcionando con aparente normalidad.

Hoy he llevado el dispositivo a un centro de reparación autorizado de Apple en Sevilla desde donde me dicen que la batería se ha hinchado y que lo enviarán a Apple para que lo evalúen.

Estoy preocupado porque, según he podido ver, puede ser un problema muy peligroso y hemos estado en riesgo de incendio o explosión sin saberlo.

El teléfono siempre se ha recargado con el cargador original y no ha sufrido golpes.

¿Cuándo tendré respuesta?, ¿Se trata de un defecto de fabricación?.

Confio en que Apple haga la reparación sin cargo...¿Alguien tiene alguna experiencia parecida?

Gracias

iPhone X, iOS 13

Publicado el 25/05/2020 04:19 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/05/2020 07:11 a. m.


Hola dogon,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


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Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/05/2020 07:11 a. m. en respuesta a dogon


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