si la condición de mi batería esta en 74 deberia cambiarla

Hola lorena13,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Dependiendo del uso que le des a tu iPhone, es normal que la batería vaya disminuyendo su condición de carga. Te comparto el siguiente enlace que te ayudará a revisar el estado de tu batería: 

Batería y rendimiento del iPhone

Capacidad máxima de la batería

En la pantalla Salud de la batería se presenta información sobre la capacidad máxima de la batería y la capacidad de rendimiento máximo. 

La capacidad máxima de la batería mide la capacidad de la batería del dispositivo en comparación con cuando era nuevo. A medida que una batería envejece químicamente va perdiendo capacidad, lo que puede resultar en menos horas de uso entre cargas. En función del tiempo transcurrido entre la fabricación y la activación del iPhone, la batería puede mostrar una capacidad levemente inferior al 100 %.

Una batería normal está diseñada para retener hasta el 80 % de su capacidad original después de un ciclo de 500 cargas completas en condiciones habituales. La garantía de un año incluye cobertura de servicio en caso de que la batería esté defectuosa. Si está fuera de garantía, Apple ofrece el servicio de batería por un coste adicional. Obtén más información sobre los ciclos de carga.

Adicionalmente, el siguiente recurso provee varias recomendaciones en cuanto a ajustar configuraciones para mejorar la duración de la batería:

Acerca del uso de la batería en un iPhone, iPad o iPod touch

Si notas que la carga de la batería de tu iPhone esta en 74 por ciento, es una buena idea que busques opciones de servicio con nuestro soporte técnico. Te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

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