¿Cómo puedo ver el historial de compras de años pasados?

Cómo puedo ver mi historial de compras del año 2017? Lo necesito urgente

iPhone XR, iOS 13

Publicado el 27/05/2020 09:41 a.m.

Responder
1 respuesta

1/06/2020 09:45 a.m. en respuesta a ValeriaSagaon


Hola ValeriaSagaon,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para poder ver las compras pasadas, puedes revisar el siguiente enlace:


Consultar el historial de compras de App Store o iTunes Store


Consultar el historial de compras en el iPhone, iPad o iPod touch

    1. Abre la app Configuración. 
    2. Toca tu nombre y, a continuación, toca iTunes y App Store.
    3. Toca tu Apple ID y, luego, toca Ver Apple ID. Es posible que se te solicite que inicies sesión.
    4. Desplázate hasta Historial de compras y toca esa opción. Si quieres ver las compras que realizaste hace más de 90 días, toca Últimos 90 días y, luego, selecciona un rango de fechas.
    5. Busca el artículo y, a continuación, toca Total facturado.
    6. Desde aquí, puedes hacer lo siguiente:
    • Para solicitar un reembolso o informar un problema con el artículo, toca el artículo y, luego, toca “Reportar un problema” y describe el inconveniente.
    • Para ver la fecha en la que compraste el artículo y el dispositivo que usaste para comprarlo, toca el artículo.
    • Para enviarte un recibo nuevo por correo electrónico, toca Reenviar. No puedes enviar un recibo por un artículo gratis.

Obtén información sobre qué hacer si no ves el artículo que estás buscando o si ves cargos inesperados.


Si no te es posible ver las compras del 2017, puedes contactar al departamento de soporte de iTunes para ver si es posible ver las compras anteriores a un año.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

¿Cómo puedo ver el historial de compras de años pasados?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.