He intentado varias veces restaurar mi IPhone 8 Plus y no ha sido posible. Arroja el error desconocido (9). Ya actualicé Itunes y Windows. Qué puedo hacer?
iPhone 8 Plus, iOS 13
Hola Paco_Ferrer,
¡Gracias por tu pregunta en las Comunidades de Soporte de Apple!
Lamento mucho escuchar que tienes problemas restaurando tu iPhone debido a un error y entiendo lo importante que es para ti recupera la funcionalidad completa de tu teléfono. Con mucho gusto te voy a proporcionar información que te podría ser de gran ayuda.
En el mayor de los casos el error 9 tiene que ver con una falla del hardware del equipo y no del software y por eso la restauración esta fallando. Con esto dicho por favor trata de usar otro cable USB y conectarlo en otro puerto USB y asegurate que tengas iTunes actualizado o que tu MacOS esta actualizada también si usas una Mac.
También podrías intentar en otra computadora y si el problema continua por favor sigue los pasos de este articulo Si ves los errores 9, 4005, 4013 o 4014 al intentar restaurar un dispositivo iOS
Si el problema continua vas a necesitar solicitar servicio por medio de https://getsupport.apple.com
Saludos Cordiales
Hola Paco_Ferrer,
¡Gracias por tu pregunta en las Comunidades de Soporte de Apple!
Lamento mucho escuchar que tienes problemas restaurando tu iPhone debido a un error y entiendo lo importante que es para ti recupera la funcionalidad completa de tu teléfono. Con mucho gusto te voy a proporcionar información que te podría ser de gran ayuda.
En el mayor de los casos el error 9 tiene que ver con una falla del hardware del equipo y no del software y por eso la restauración esta fallando. Con esto dicho por favor trata de usar otro cable USB y conectarlo en otro puerto USB y asegurate que tengas iTunes actualizado o que tu MacOS esta actualizada también si usas una Mac.
También podrías intentar en otra computadora y si el problema continua por favor sigue los pasos de este articulo Si ves los errores 9, 4005, 4013 o 4014 al intentar restaurar un dispositivo iOS
Si el problema continua vas a necesitar solicitar servicio por medio de https://getsupport.apple.com
Saludos Cordiales
Buenos días. He intentado varias veces restaurar mi IPhone 8 Plus y no ha sido posible. Arroja el error desconocido (9). Ya actualicé Itunes, Windows. Qué puedo hacer?
