Pantalla táctil ipad

Saludos, mi problema es que la pantalla tactil de mi ipad mini deja de funcionar en algunas zonas y por momentos. Ya me encargue de limpiar la pantalla correctamente y reiniciarla todo lo demas y aun sigue fallando.

iPad mini, iPadOS 13

Publicado el 30/05/2020 07:15 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/06/2020 09:36 a.m.


Hola Franciscovillafana,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Ya que nos comentas que tienes problemas con la pantalla en tu iPad, tratamos de determinar si el problema es de software o de hardware. Asegurate de tener la versión más actualizada del sistema operativo instalada: 


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Si tu iPad está actualizada o el problema persiste después de la actualización, te invito a que realices una copia de seguridad por medio de una computadora en iTunes o la app Finder y después restablezcas tu iPad a configuración de fábrica e intentes de nuevo para observar si el problema persiste. 


Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Intenta sin restablecer tu información para ver si el problema persiste. Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
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4/06/2020 09:36 a.m. en respuesta a Franciscovillafana


Hola Franciscovillafana,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Ya que nos comentas que tienes problemas con la pantalla en tu iPad, tratamos de determinar si el problema es de software o de hardware. Asegurate de tener la versión más actualizada del sistema operativo instalada: 


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Si tu iPad está actualizada o el problema persiste después de la actualización, te invito a que realices una copia de seguridad por medio de una computadora en iTunes o la app Finder y después restablezcas tu iPad a configuración de fábrica e intentes de nuevo para observar si el problema persiste. 


Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


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