Tengo problemas al tratar de eliminar archivos desde iCloud para windows. Al intentar eliminar un archivo marca el error ''El identificador de archivo no es valido.'' ¿Alguien sabe si hay alguna solución para esto?
Windows, Windows 10
Hola jonledes,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Basado en la información que provees y que el problema solamente ocurre cuando usas iCloud para Windows, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
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Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.
¿Tuviste alguna respuesta? Me sucede lo mismo.
La única solución (provisional) que he encontrado es mover el archivo de la carpeta icloud al escritorio y desde ahí borrar.
Hola jonledes,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que si el archivo que manejas no es compatible con el sistema en iCloud o que el archivo este corrupto, te de un error para borrar o transferir un archivo.
Intenta otro archivo y presionar omitir, si este es el único archivo con problemas, es posible que necesites reemplazarlo si está corrupto. También intenta borrar el archivo desde el portal de iCloud.com
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Un saludo cordial.
Buen día,
Tengo el mismo problema, pudiste resolver algo ?
Hola Pedro D,
Muchas gracias por tu respuesta y la información.
Lamentablemente no es el archivo, esto ocurre con todos los archivos dentro del ''Drive'' de iCloud.
Puedo borrar cualquier archivo sin problema desde el iPhone o Macbook, sin embargo al momento de utilizar el iCloud descargado desde Microsoft Store en Windows 10 se produce el error.
He intentado ya numerosas veces eliminar la aplicación e instalarla nuevamente pero el error persiste.
Nuevamente gracias por tu respuesta,
Saludos.
Hola,
No, no hay alguna solución oficial o algún soporte de parte de Apple. El único fix que encontré es instalar iCloud desde la pagina web en vez de Microsoft Store. Sin embargo esto elimina la posibilidad de ver el estatus del archivo.
Por mi parte fue mas sencillo dejar de utilizar iCloud.
He llegado a hablar con soporte Apple, y su conclusión es que el problema es de windows. No me convence la respuesta, porque sólo me sucede este problema en la carpeta icloud. Algún tipo de incompatibilidad, que confiemos resuelvan en futuras versiones de icloud.
Hola, tengo el mismo problema en Windows 10, cada vez que intento borrar un archivo de icloud, sale el mensaje "identificador de archivo no válido". Luego de insistir 3 veces se logra eliminar. Es correcto que sólo ocurre con la carpeta de Icloud, por lo que no creo sea un problema de Windows. Favor si nos pueden ayudar. No quisiera dejar de usar Icloud por esto. Gracias
Indentificador de Archivo no es valido.
