compre un ipad de segunda mano y viene con bloqueo de activacion, y me interesa ocupar el dispositivo ¿que es lo que puedo hacer?
iPad mini Wi-Fi
Hola Ed1232,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
¡Felicidades por la compra de tu iPad! Lamento que no puedas utilizarlo con el bloqueo de activación. Vamos a explicarte todo lo que tienes que hacer.
Si la cuenta que bloquea el dispositivo es el de otra persona (a que compraste el iPad) la mejora solución será pedirle sacar su ID de Apple del dispositivo. Puede seguir estos pasos:
Pedir ayuda al anterior propietario
Si el dispositivo está vinculado a la cuenta de un propietario anterior y dicho propietario se encuentra cerca, pídele que escriba su ID de Apple y contraseña en la pantalla del Bloqueo de activación y que elimine el dispositivo de su cuenta.
Si aparece la pantalla de código y no se ha eliminado el contenido del dispositivo, pide al propietario anterior que desbloquee el dispositivo y ve a Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes. Tendrá que introducir el ID de Apple y la contraseña correspondiente.
Encontrarás más ayuda en el artículo: Desactivar el Bloqueo de activación.
Espero que te ayude mucho. Si necesitas algo más, no dudes en contestarnos y será un placer ayudarte.
Te deseo un buen día.
Hola Ed1232,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
¡Felicidades por la compra de tu iPad! Lamento que no puedas utilizarlo con el bloqueo de activación. Vamos a explicarte todo lo que tienes que hacer.
Si la cuenta que bloquea el dispositivo es el de otra persona (a que compraste el iPad) la mejora solución será pedirle sacar su ID de Apple del dispositivo. Puede seguir estos pasos:
Pedir ayuda al anterior propietario
Si el dispositivo está vinculado a la cuenta de un propietario anterior y dicho propietario se encuentra cerca, pídele que escriba su ID de Apple y contraseña en la pantalla del Bloqueo de activación y que elimine el dispositivo de su cuenta.
Si aparece la pantalla de código y no se ha eliminado el contenido del dispositivo, pide al propietario anterior que desbloquee el dispositivo y ve a Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes. Tendrá que introducir el ID de Apple y la contraseña correspondiente.
Encontrarás más ayuda en el artículo: Desactivar el Bloqueo de activación.
Espero que te ayude mucho. Si necesitas algo más, no dudes en contestarnos y será un placer ayudarte.
Te deseo un buen día.
Hola Ed1232,
Gracias por la respuesta. En este caso, imagino que la mejora solución sera ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple.
Espero que te ayuden, y disculpa por no poder hacer más.
Déjanos saber como lo arreglaste. Estoy seguro de que ayudará a mucha gente. 😀
Un saludo.
Hola Ed1232,
Gracias por responder.
Según tu région, tal vez puedes utilizar el soporte técnico con el Chat: Bienvenido al Soporte técnico de Apple.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Me resultó útil tu apoyo, pero el problema es que ya no tengo comunicación con el propietario anterior del dispositivo, así mismo no tengo cuento con el ID ni la contraseña al que está asociado el dispositivo, ¿que puedo hacer en este caso?.
Trato de comunicarme al soporte técnico por llamada telefónica pero me dice que el numero no existe...
¿que puedo hacer en este caso?
compre un ipad de segunda mano y viene con bloqueo de activacion, y me interesa ocupar el dispositivo ¿que es lo que puedo hacer?
