En febrero he comprado 200 GB abonando USD 2.99 que se debitan de mi tarjeta de crédito. Sin embargo, no me aumentaron la capacidad de mi iCloud y sigue figurando que tengo poco espacio. 21 038794 APPLE.COM/BILL USD 2,99/ mes

Question

En febrero he comprado 200 GB abonando USD 2.99 que se debitan de mi tarjeta de crédito. Sin embargo, no me aumentaron la capacidad de mi iCloud y sigue figurando que tengo poco espacio. 21 038794 APPLE.COM/BILL USD 2,99/ mes

En febrero he comprado 200 GB abonando USD 2.99 que se acreditan a mi tarjeta de crédito. Sin embargo, no me aumentaron la capacidad de mi iCloud y sigue figurando que tengo poco espacio.

Así me aparece en mi tarjeta de crédito. Ahora en mayo se me acreditó de nuevo.

21 038794 APPLE.COM/BILL USD 2,99/ mes

MacBook Air 13″, macOS 10.12

Publicado el 5/06/2020 02:35 p. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

5/06/2020 04:02 p. m. en respuesta a rosireina-57

Buenas,

Revisa la razón de los cargos con Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple por si el cobro se refiere a otra cosa.

Mira todas tus suscripciones activas, pues puedes detenerlas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple

Finalmente si sigues sin recibir el almacenamiento, será mejor contactar con el soporte Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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Answer 2

6/06/2020 07:24 a. m. en respuesta a carbelosu

Lo que estoy pagando es por aumentar la capacidad a 200 GB, no es por ninguna otra cosa. Verán la imagen sobre el pago que realicé. Por lo tanto, SOLICITO que me aumenten la capacidad a 200 GB AHORA y definitivamente. No tengo por qué seguir con este tema, reiterado ya desde hace varios meses. De lo contrario, SOLICITO que me devuelvan lo que he abonado hasta ahora.

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Answer 3

5/06/2020 02:37 p. m. en respuesta a rosireina-57

Que necesito que me aumenten el espacio a 200GB que compré, y que no me siga apareciendo que mi espacio está completo, porque compré los 200 GB que estoy abonando

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En febrero he comprado 200 GB abonando USD 2.99 que se debitan de mi tarjeta de crédito. Sin embargo, no me aumentaron la capacidad de mi iCloud y sigue figurando que tengo poco espacio. 21 038794 APPLE.COM/BILL USD 2,99/ mes

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