hola no puedo reproducir videos en safari
Abro videos de YouTube en safari y no se reproducen me induce ala pantalla expandida y se ve negro pero sigue corriendo el video y no se ve
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nicopablo2020
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Community Specialist
Hola denice17,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que puede ser incomodo tener sonido sin la video. Por eso la Comunidad de Apple ta va a ayudar porque es el lugar perfecto para este tipo de cosa.
Para empezar, te aconsejo bajar el app YouTube y comparar si tienes el mismo comportamiento. Eso te ayudará a aislar si eso viene de Safari, de YouTube o del iPhone.
En segundo lugar, mira si tienes la última version del software (iOS 13.5.1). Si no lo tienes, puedes seguir esta página para actualizar el iPhone: Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch. Como te lo proponen, asegúrate de que tengas una copia de seguridad antes. Te enseñan como hacer una si lo necesitas.
También, no dudes en compartir el modelo de iPhone y la version que tienes con nosotros para que te asistamos mejor.
Tienes algunas posibilidades ahora. Vuelve a escribirnos para avisarnos como lo arreglaste. Estoy seguro de que ayudarás a mucha gente. 😄
Un saludo.