tengo el iphone 11, se me mojo y ahora mi altavoz se escucha distorsionado. que hago?

Hola aranza222,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Si tu iPhone desafortunadamente se ha mojado y tienes problemas con las bocinas del iPhone, te proporciono el siguiente enlace com más información acerca de daños de agua:

Acerca de la resistencia del iPhone 7 y posteriores a las salpicaduras, el agua y el polvo

El iPhone 11 Pro y el iPhone 11 Pro Max tienen una clasificación IP68 según la norma IEC 60529 (profundidad máxima de 4 metros durante 30 minutos como máximo). El iPhone 11 tiene una clasificación IP68 según la norma IEC 60529 (profundidad máxima de 2 metros durante 30 minutos como máximo). El iPhone XS y el iPhone XS Max tienen una clasificación IP68 según la norma IEC 60529 (profundidad máxima de 2 metros durante 30 minutos como máximo). El iPhone SE (segunda generación), iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7 y iPhone 7 Plus tienen una clasificación IP67 según la norma IEC 60529 (profundidad máxima de 1 metro durante 30 minutos como máximo). La resistencia a las salpicaduras, el agua y el polvo no es una condición permanente y podría disminuir como consecuencia del uso normal. El daño por líquidos no está cubierto en la garantía, pero es posible que tengas derechos de acuerdo con las leyes de protección al consumidor.

Basado en la información que provees del desperfecto de tu iPhone, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

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