No quiero desinstalar e instalar la aplicación, por temor a perder parte de la información que está en la misma, y que no ingresó a la copia de seguridad, posiblemente(fotos, videos, etc..).
iPhone 7 Plus, iOS 13
Hola FARMACIA10,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Siento mucho que no puedas utilizas WhatsApp como quisieras. No te preocupes, la Comunidad de Apple te ayudará si no has encontrado una solución ya. 😀
No utilizo WhatsApp personalmente pero busque por la página WhatsApp para hacer una copia de seguridad si quieres borrar el app antes: WhatsApp > Configuración > Chats > Copia de seguridad > Realizar copia ahora.
Sobre las informaciones que me das, creo que borrar el app puede ser una buena idea.
Déjanos saber si lo has podido solucionar. Estoy seguro de que podrá ayudar a mucha gente. 😀 Un saludo
Gracias por vuestra respuesta. Pero lamento informarles que no quise formatear el iPhone 7 Plus de 128 GB; para no tener que perder información, ni tiempo en reprogramacion de un sin fin de datos. En cambio, bajé WhatsApp Business; vincule todos los contactos, y descarte WhatsApp Messenger. Recién allí pude recibir notificaciones y llamadas por WhatsApp, sin tener abierta la aplicación. El foro de WhatsApp, me indicaba Realizar una serie de pasos, de los cuales involucra el diagnóstico del sistema operativo; no me resultó nada claro los pasos a seguir, y cuando les planteé la posibilidad de darme mayor claridad en los pasos (ya que yo soy un lego, no un técnico en Comunicaciones móviles, me indicaron que ya me habían respondido el mail (la Info que yo no pude interpretar); así que les sugiero, que tengan un nivel didáctico para nosotros, que somos principiantes. Espero que mi comentario ayude a otros.
saludos cordiales;
Marcelo Lencina
Hola FARMACIA10,
Gracias por las informaciones. En este caso, claro que el foro de WhatsApp sea el mejor lugar para este tipo de cosa. No dudes en informarnos con la solución que te daron.
Saludos.
Buen día. Tengo un iPhone 7 Plus de 128 GB. No ingresan notificaciones de aviso por llamadas o mensajes de WhatsApp, si no tengo la aplicación abierta. Ya probé todo lo indicado para restablecer notificaciones, y sigue el mismo inconveniente.
