buenos dias, tengo un cobro adicional a youtube premium

Question

Nivel 1

4 puntos

tengo una suscripcion con youtube premium del 29 de mayo directamente de la pagina de google.

el dia de ayer me realizaron cobro de apple a la suscripcion de youtube premium

me comuniqe con youtube y me informan que tengo dos cuentas activas actualmente

me asesoraron que me comunicara con ustede para el respectivo reembolso realizxado el dia de yer por itunes

solicito amablemente me cancele esa suscripcion y me realicen el debito del cobro generado

iPhone X, iOS 13

Publicado el 12/06/2020 08:56 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Community Specialist

Hola MarlonRM,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Primero, te recomiendo que verifique si tu suscripción a YouTube Premium fue cancelada en iTunes. Este recurso te ayudará con este paso.

Luego, puedes solicitar un reembolso siguiendo los pasos disponibles en este recurso.

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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