mi iphone XS se queda en la pantalla de support.apple/iphone/restore, alguien tiene alguna solución. Ya probé restaurarlo y actualizarlo. Me envía el error 4013, ya actualice itunes, windows, cambie el cable, use otra entrada usb... no se que mas hacer
iPhone XS, iOS 13
Hola leobarrios21,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que completaste muy buenos pasos para tratar de resolverlo, y persiste, entonces considera contactar al soporte técnico para explorar las opciones disponibles para revisar tu iPhone, en tu región. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
iphone XS no ha podido restaurarse
