Problemas con iOS 13.5.1 en iPhone 6s

Desde hace aproximadamente 2 días que subí a la versión 13.5.1 en mi iPhone 6s, el dispositivo comenzó a calentar demasiado imposibilitando el uso del mismo (mensaje: El iPhone necesita enfriarse para poder usarlo). Cuando solucionan el problema, tengo amigos que desde que actualizaron también presentan el mismo problema

iPhone 6s, iOS 13

Publicado el 19/06/2020 08:00 a.m.

Responder
3 respuestas

24/06/2020 10:17 a.m. en respuesta a Cristhiansanz93

Hola Cristhiansanz93,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo que restaures tu iPhone a sus ajustes de fábrica para despejar cualquier error a nivel de software que esté ocurriendo. Este recurso te puede ayudar a completar el proceso de restauración de tu iPhone.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

24/06/2020 04:21 p.m. en respuesta a Cristhiansanz93

Hola Cristhiansanz93,


Muchas gracias por brindarnos tus resultados.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple  


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Problemas con iOS 13.5.1 en iPhone 6s

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.