tarjeta SIM
no me acuerdo del numero de mi tarjeta SIM como puedo introducir el PUK
iPhone 8, iOS 13
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Perfil de usuario para usuario:
Mere_l
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Community Specialist
Hola bearubiobelaustegui,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si te refieres al numero de PIN de la tarjeta SIM de tu iPhone, te recomendamos contactar a tu operador de servicio de telefonía para que ellos puedan investigar cuales son las opciones disponibles ya que solamente ellos pueden ayudarte con el bloqueo de tarjeta SIM.
Usar un PIN de la tarjeta SIM para el iPhone o iPad
Si no recuerdas el PIN de la SIM o no lo conoces
Nunca intentes adivinar el PIN de la SIM o el código PUK.* Si te equivocas, se puede bloquear permanentemente la tarjeta SIM y necesitarías una nueva. Si el dispositivo te solicita un PIN o código que no conoces, debes hacer lo siguiente:
- Comunícate con el operador que te brindó la tarjeta SIM. Si no estás seguro de cuál es el operador al que debes llamar, extrae la tarjeta SIM y busca el nombre o el logotipo del operador.
- Solicítale al operador que te ayude a desbloquear la tarjeta SIM con el código PUK o PIN de la SIM predeterminado.
- Si no puedes desbloquear la tarjeta SIM con el código PUK o PIN de la SIM o si una alerta dice “PUK agotado”, pide una nueva tarjeta SIM.
* Si ingresas el PIN de la SIM incorrecto demasiadas veces, es posible que el operador de telefonía celular pueda brindarte una clave personal de desbloqueo (PUK).
Si tienes más preguntas o nos puedes ofrecer más información acerca de tu problema, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Nos dará gusto seguir ayudándote.
Saludos cordiales.