airdrops de mi imac 2011, no me detecta el iphone XR

quiero enviar una foto desde mi iphone xr al imac, pero el ordenador no me detecta mi iphone xr atraves de airdrop. espero vuestra respuesta, gracias.


iMac 21.5″, macOS 10.13

Publicado el 20/06/2020 08:06 a.m.

Responder
2 respuestas

25/06/2020 02:05 p.m. en respuesta a Carlos.P

Buenas noches Carlos.P


Me asalta una duda en este tema, según se lee en la web de Apple:


Si no puedes ver el otro dispositivo en AirDrop

Asegúrate de que los dispositivos cumplan los siguientes requisitos:

  • Ambos dispositivos deben estar a menos de 9 metros de distancia entre sí y tener Wi-Fi y Bluetooth activados.
  • Cada Mac es de 2012 o posteriores (excepto la Mac Pro de 2012) y usa OS X Yosemite o posterior. Para averiguarlo, selecciona el menú Apple  > Acerca de esta Mac. 
  • Cada iPhone, iPad o iPod touch usa iOS 7 o posterior y la opción Compartir Internet está desactivada.


Si well_stline actualizara su iMac y el iPhone a las ultimas versiones posibles, tal y como se lee "Cada Mac es de 2012 o posteriores" ¿ Le funcionaria el Airdrop o no serviría de nada ?


Su iMac es del 2011, hay algo que me estoy perdiendo o no logro entender.-


Gracias de tu atención, espero respuesta.-


Saludos





25/06/2020 08:48 a.m. en respuesta a well_stline

Hola well_stline,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Los siguientes enlaces te pueden ayudar con el inconveniente, si AirDrop no funciona correctamente:


Actualiza el Mac y el iPhone si hay actualizaciones disponibles para ellos:


Cómo actualizar el software en el Mac


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Asegúrate que los dos tengan Bluetooth y Wi-Fi activado.


Cómo utilizar AirDrop en el iPhone, el iPad o el iPod touch


Si el problema aún persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

airdrops de mi imac 2011, no me detecta el iphone XR

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.