Problemas de teclado MacBook Pro 2017 y programa de reparación por los fallos de teclado fuera de EE.UU

Hola, tengo un MacBook Pro 2017 y tiene problemas con el teclado.

Cómo solicito servicio del teclado si estoy fuera de EE.UU. Vivo en Chile.

Han informado sobre un programa de reparación de Apple por esta falla.


Gracias

Publicado el 21/06/2020 03:32 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/06/2020 03:21 a.m.

Buenos días


Listado de MacBook Pro del 2017 que entren dentro del programa:


MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, dos puertos Thunderbolt 3)

MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, cuatro puertos Thunderbolt 3)

MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)


Proceso de servicio


Selecciona una de las opciones de servicio que aparecen a continuación. Antes de realizar cualquier tarea de reparación, será necesario examinar el portátil Mac para comprobar que cumple los requisitos del programa.

El tipo de servicio se determinará después de examinar el teclado y puede suponer el reemplazo de una o varias teclas, o de todo el teclado. El plazo de entrega varía en función del tipo de servicio y la disponibilidad de piezas de reemplazo.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Antes de enviar la unidad, haz una copia de seguridad de tus datos.


Saludos

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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/06/2020 03:21 a.m. en respuesta a jenrione

Buenos días


Listado de MacBook Pro del 2017 que entren dentro del programa:


MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, dos puertos Thunderbolt 3)

MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, cuatro puertos Thunderbolt 3)

MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)


Proceso de servicio


Selecciona una de las opciones de servicio que aparecen a continuación. Antes de realizar cualquier tarea de reparación, será necesario examinar el portátil Mac para comprobar que cumple los requisitos del programa.

El tipo de servicio se determinará después de examinar el teclado y puede suponer el reemplazo de una o varias teclas, o de todo el teclado. El plazo de entrega varía en función del tipo de servicio y la disponibilidad de piezas de reemplazo.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Antes de enviar la unidad, haz una copia de seguridad de tus datos.


Saludos

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