Por que al comprar en una tienda de renombre en México un producto nuevo de Apple ya no me da las garantías que Apple me podría dar como la garantía de satisfacción
Hola Marco ,gracias por poner atención a mi comentario, ya marque a apple y me confirmaron lo que comente ,si le compras a un revendedor, en este caso yo compré en ishop/mixup la garantía de satisfacción de 14 días que hubiese tenido con apple quedó invalidada y entran en vigor los términos de la tienda en donde son 7 días y aplica sólo por mal funcionamiento y con el empaque cerrado, lo cual es una contradicción y cuando se lo hice notar al gerente de la tienda me dijo que en realidad no podía hacernos un reembolso por que el equipo estaba rayado, lo cual era falso, ya no quise discutir ya que en México esos son los estándares de servicio generales,desgraciadamente,lo único que me queda es alertar a la comunidad para que no les pase lo mismo.
Hola Mermelada13,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
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Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.
En México no comprar directamente a Apple te hace perder garantías aún en tiendas de renombre
