Mi iPhone se quedó en la manzana. Intenté reiniciarlo por los botones sin éxito. Ahora estoy intentando conectarlo a mi Mac y no me lee el teléfono, sigue la manzana.
iPhone XS Max, iOS 13
¡Hola TitoAlves!, te doy la bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple, será un placer ayudarte :)
Solo para confirmar, ¿ya has intentado entrar al modo de recuperación?
Si aún no lo has hecho, estos son los pasos (También los puedes encontrar en este enlace del Soporte de Apple: Si tu iPhone se bloquea en el logotipo de Apple y la barra de progreso después de restaurar o migrar el iPhone desde un dispositivo anterior)
Mantenme informado de cualquier progreso o duda que puedas tener.
¡Saludos!
¡Hola TitoAlves!, te doy la bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple, será un placer ayudarte :)
Solo para confirmar, ¿ya has intentado entrar al modo de recuperación?
Si aún no lo has hecho, estos son los pasos (También los puedes encontrar en este enlace del Soporte de Apple: Si tu iPhone se bloquea en el logotipo de Apple y la barra de progreso después de restaurar o migrar el iPhone desde un dispositivo anterior)
Mantenme informado de cualquier progreso o duda que puedas tener.
¡Saludos!
Gracias por confirmar la información TitoAlves :)
Es muy importante que tengas Finder abierto para realizar el proceso de recuperación. Te dejo otro enlace del Soporte oficial de Apple que te permitirá restaurar tu iPhone:
Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple
Si los pasos del artículo no te funcionan, puede que haya otro problema con tu iPhone, por lo que sería recomendable contactar con el Soporte Técnico de Apple para recibir ayuda especializada.
¡Saludos!
Comprendo TitoAlves
Necesito hacerte algunas preguntas más para poder identificar porque no estás logrando recuperar tu iPhone XS Max.
Muchas gracias de antemano por tu cooperación.
Estoy usando la versión Catalina 10.15.3, realizando estos pasos no tenia el Finder abierto. El problema inicio ya que el teléfono estaba presentando fallas para entrar en las aplicaciones, por lo que lo decidí reiniciar, sin que luego se encendiera de nuevo. Aun no he logrado resolver el problema.
Agradecido por la ayuda.
Muchas gracias, Hugo.
He intentado a hacer lo que me indica durante todo el día, sin éxito. Sigo sin lograr que la mac me lea el iPhone, el cual continua en la manzanita.
Mi iphone es el 5s lo cual de un momento a otro se puso loco se prende y apaga solo queda en.la manzana no.se que hacer ayudarme por favor
Mi iPhone se quedó en la manzana. Intenté reiniciarlo por los botones sin éxito. Ahora estoy intentando conectarlo a mi Mac y no me lee el teléfono, sigue la manzana.
