Hola tengo un x y últimamente al desbloquear noto como si estuviera un teclado fantasma durante unos segundos se puede solucionar?
gracias
Lo he tenido que borrar todo y no restaurar la copia a sido la única forma de que no salga el problema otra vez
Hola LeonGioconda,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo verificar si el acto de reiniciar tu iPhone corrige esta situación. Si el error persiste, verifica si tu iPhone requiere ser actualizado. Este recurso te puede ayudar con este proceso.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola LeonGioconda,
Gracias por tu respuesta. Te recomendamos que restaures tu iPhone a sus ajustes de fábrica para intentar solucionar esta situación. El siguiente recurso te ayudará con este proceso.
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica
Un saludo cordial.
Hola LeonGioconda,
Gracias por tu respuesta. Tu descripción de los hechos nos llevan a concluir que el error reside en el respaldo de tu iPhone. Te recomendamos crear un nuevo respaldo de tu dispositivo utilizando la información actualmente en el iPhone como punto de inicio.
Un saludo cordial.
Hola LeonGioconda,
Gracias por tu respuesta. Dado a que el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Todo esto ya está echo y sigue igual
A los 2 días a vuelto a salir el problema
Teclado al desbloquear
