Tengo una compra con una tarjeta y no lo realice y por correo me dicen.’

Ustedes me mandan un correo que Por razones de seguridad, deberá hablar con nuestro equipo de Seguridad de Cuentas para que verifiquen su identidad.

y los teléfonos no son ninguno de mi pais, República Dominicana

adjunto foto de lo que me estan cobrando en el banco por consumo de ustedes y no lo he realizado ni nadie de mi familia.

necesito eliminar ese cargo o ver si es que me la hackearon.

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iPhone XS Max, iOS 13

Publicado el 25/06/2020 01:29 p.m.

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Publicado el 25/06/2020 02:09 p.m.

Buenas,

Sigue estos consejos para localizar la razón del cargo Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple e intentar una devolución Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple

Si tienes suscripciones activas, también es importante detenerlas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple y activar restricciones Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple

De otra forma, necesitarás llamar al soporte tal y como te aconsejan para resolverlo Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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25/06/2020 02:09 p.m. en respuesta a Lorenmedina

Buenas,

Sigue estos consejos para localizar la razón del cargo Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple e intentar una devolución Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple

Si tienes suscripciones activas, también es importante detenerlas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple y activar restricciones Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple

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