Desbloquear candado en la pantalla de mi MacBook Air

Hola jairo183

Si por el contrario has olvidado la contraseña de firmware, concierta una cita personal de servicio en una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple. Trae tu Mac a la cita junto con el recibo o la factura original como comprobante de compra.

https://support.apple.com/es-es/HT204455#forgot

Buenas tardes

Desactivar una contraseña de firmware

1. Arranca desde Recuperación de macOS. Para ello, mantén pulsado Comando (⌘)-R inmediatamente después de encender el Mac y suelta las teclas cuando aparezca un icono de candado  y un campo de contraseña.
2. Introduce la contraseña del firmware.
3. Cuando aparezca la ventana de utilidades, haz clic en Utilidades en la barra de menús y, a continuación, selecciona Utilidad Contraseña Firmware o Utilidad de Seguridad de Arranque.
4. Haz clic en Desactivar Contraseña Firmware.
5. Vuelve a escribir la contraseña de firmware cuando se te pida.
6. Cierra la utilidad y luego selecciona el menú Apple () > Reiniciar.

Saludos