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Cuenta de icloud, necesito ayuda...

me regalaron un iphone 5s, pero esta con cuenta icloud y no puedo usarlos, cuestion de que no se quien era el anterior propietario, el iphone no fue robado, no esta dado de baja, solo que el anterior propietario lo vendio con su cuenta sincronisada, y el que me lo regalo ami me lo dio tal cual lo compro, si es necesario dejo mis datos para que verifiquen quien soy, aclaro que el celular no fue robado, me lo regalaron ami, quisiera poder contactar al anterior propietario para ver que se puede arregla o el celular va a terminar guardado sin uso, desde ya muchas gracias y es pero respuestas, ojala alla solucion, saludos.

Windows, Windows 10

Publicado el 30/06/2020 06:21 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 30/06/2020 09:09 p. m.

Hola Agussdiiazok


Es recomendable validar el dispositivo y preguntar al vendedor si ha desactivado el bloqueo de activación 


Para evitar estos inconvenientes es prudente validar y Comprobar el bloqueo de activación antes de adquirir un dispositivo de otra persona.


Solo el propietario original del dispositivo tendrá las herramientas para desbloquearlo, Es decir realizar la recuperación de la contraseña o apple ID.


Puedes intentar revisando este link:   Si has olvidado tu ID de Apple o tu contraseña


En caso que no puedas activar o desbloquear el dispositivo teniendo ya los accesos validados con su propietario original, puedes contactar al Soporte de Apple para mas indicaciones.


Cuéntanos como te va, Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

30/06/2020 09:09 p. m. en respuesta a Agussdiiazok

Hola Agussdiiazok


Es recomendable validar el dispositivo y preguntar al vendedor si ha desactivado el bloqueo de activación 


Para evitar estos inconvenientes es prudente validar y Comprobar el bloqueo de activación antes de adquirir un dispositivo de otra persona.


Solo el propietario original del dispositivo tendrá las herramientas para desbloquearlo, Es decir realizar la recuperación de la contraseña o apple ID.


Puedes intentar revisando este link:   Si has olvidado tu ID de Apple o tu contraseña


En caso que no puedas activar o desbloquear el dispositivo teniendo ya los accesos validados con su propietario original, puedes contactar al Soporte de Apple para mas indicaciones.


Cuéntanos como te va, Saludos!!

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