carcasa doblada

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carcasa doblada

Hola, acabo de comprobar que la carcasa del Ipad Pro 12,9 de 2018 está muy arqueada por la zona central (donde carga el pencil).

La verdad es que no sé que hacer. El iPad no tiene los dos años cumplidos y parece ser que puede ser un problema que ha ocurrido en numerosas ocasiones. Incluso he leído que Apple ha reconocido que puede ser un problema de fabricación.

¿alguien me puede ayudar con esto? no sé qué hacer. No he golpeado ni mal usado el iPad en todo el tiempo.

iPad Pro 12.9-inch, 3rd Gen, Wi-Fi

Publicado el 3/07/2020 10:17 a.m.

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Answer 1

Pedro D

Community Specialist

8/07/2020 03:11 p.m. en respuesta a emifebe

Hola emifebe,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

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