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Hola! Tengo el iphone 11. Tiene muy pocos meses de uso. Funciona bien pero ha aparecido una mancha oscura en el lente de la cámara trasera. El lente está limpio. Qué podrá ser?

iPhone 11, iOS 13

Publicado el 6/07/2020 09:24 p.m.

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Mancha dentro de lente del iPhone Hola! LLevo una semana con mi iphone y acabo de detectar que uno de los lentes tiene una mancha (blanca) dentro del lente. Que puedo hacer?
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Cámara Tengo un iPhone 11 Pro max, ayer que me metí a la cámara noté una mancha negra pequeña en la parte baja derecha limpié el lente y no se quitó, mire si estaba roto el lente y tampoco, todo se ve bien, la mancha solo aparece en la cámara, porque cuando me salgo no registra la mancha en la pantalla, alguien me puede decir porque sucede esto?
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Mancha morada en la cámara hola, tengo un iPhone 12 comprado hace 4 meses y tengo el problema desde hace unos meses que me apareció esa mancha, cuando hago zoom se vuelven mas grandes y cuando tiro una foto aparecen. Hace un mes lo llevé a soporte pero no me pudieron solucionar el problema y quisiera saber que hacer. El iPhone está actualizado en su última versión y o he reiniciado de todas las formas.
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1 respuesta

6/07/2020 11:40 p.m. en respuesta a MMacarena

Buenas noches, gracias por contactar a Apple.

Lamentamos tu problema con tu iPhone. Intenta revisar este artículo: Si la cámara o el flash del iPhone, iPad o iPod touch no funcionan - Soporte técnico de Apple.

Como adición, si no resuelve tu problema, lo más conveniente es que llames o acudas a un centro autorizado Apple más cercano.

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