Sigo todos los pasos pero no termina de actualizar y directamentre se desconecta solo y el iphone vuelve a aparecer con la pantalla negra y la manzana de apple. Que debo hacer??.

Question

Sigo todos los pasos pero no termina de actualizar y directamentre se desconecta solo y el iphone vuelve a aparecer con la pantalla negra y la manzana de apple. Que debo hacer??.

Hace 4 horas que mi celular iphone X tiene la pantalla negra con el logo d apple. Intento hacer lo de subir volumen, bajar volumen y apretar botón costado y nada. Lo conecto y hago el mismo procedimiento para poder actualizarlo desde la computadora, parece que va a funcionar, empieza a actualizar pero dsps de unos minutos se cae todo y vuelve a estar pantalla negra con logo. Necesito solucionarlo urgentemente.

iPhone X, iOS 13

Publicado el 10/07/2020 08:22 p. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

242.843 puntos

11/07/2020 09:09 p. m. en respuesta a gonzalito91

Hola gonzalito91!!

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Sigo todos los pasos pero no termina de actualizar y directamentre se desconecta solo y el iphone vuelve a aparecer con la pantalla negra y la manzana de apple. Que debo hacer??.

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