Mi IPhone XS max no enciende ... esta muerto!!!

Question

Mi IPhone XS max no enciende ... esta muerto!!!

Resulta que el teléfono estaba recalentado porque lo había dejado en la parte de frente de mi coche como por 2 horas y hacia sobre 30 grados luego al volver , salía un aviso en la pantalla donde decía que estaba recalentado, y a la vez se estaba casi muertos por falta de carga, al colocarlo a cargar se reinicio y no quiso encender mas... que puedo hacer... ? podría perder las fotos y vídeos ? He hecho las mil y un formas!!! Y no enciende. El iPhone podría ser reparado sin perder mis fotos y video?

iPhone XS

Publicado el 12/07/2020 11:28 a.m.

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Answer 1

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

12/07/2020 11:53 a.m. en respuesta a Charlyblueee

Hola Charlyblueee!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

El que puedas recuperar la información depende de si se puede recuperar el iPhone, de como lo tuvieras configurado para sincronizar información en iCloud y de si tienes copia de seguridad del dispositivo.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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