Falla iPhone X 256 GB
Hola, desde la ultima actualización mi iPhone X se ha "congelado" en varias ocasiones, lo cual me preocupa ya que nunca tuve este problema y hace años que soy consumidor de la marca. Saben de alguna solución?
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Carlos.P
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Hola Juan_Mazo,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Generalmente, si tu iPhone se congela al usarse, puede necesitar una actualización de software y puedes también intentar cerrar apps que no estas usando en este momento para asegurarte que el problema no sea que estén usando demasiadas apps a la misma vez.
El primer paso que te queremos sugerir es reiniciar tu iPhone:
Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch
Luego, verifica que tu iPhone esté actualizado a la versión de iOS más reciente. Si necesitas actualizar tu dispositivo, el siguiente enlace te ofrece pasos a seguir para completar este proceso.
Siempre te recomendaré que hagas una copia de seguridad de tu iPhone antes de proceder con la actualización así como lo muestra el artículo:
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si tu iPhone ya está actualizado y el problema persiste, intenta restablecer tu iPhone a sus ajustes de fábrica:
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Después, te recomiendo que configures tu iPhone como nuevo y verifiques después de varios días si el problema ha desaparecido. De ser ese el caso, podrás restaurar tu copia de seguridad en tu iPhone por medio de los pasos presentes en el siguiente enlace:
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.