Mi iphone 7 no conecta al servicio. El error me dice "Cellular Update Failed - You iphone cannot make and recieve calls or access cellular data until it has beed updated" pero no tengo actualizacion disponible o pendiente. Estoy en Argentina.

Mi iphone 7 no conecta al servicio. El error me dice "Cellular Update Failed - You iphone cannot make and recieve calls or access cellular data until it has beed updated" pero no tengo actualizacion disponible o pendiente. Estoy en Argentina.

iPhone 7, iOS 13

Publicado el 17/07/2020 09:13 a.m.

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2 respuestas

22/07/2020 11:07 a.m. en respuesta a elgato11

Hola elgato11,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tienes un problema con un error de actualización del servicio de telefonía, te recomiendo que lleves a cabo los pasos que te ofrezco en el siguiente enlace:


Si aparece un mensaje que dice que falló la actualización o que Apple Pay no está disponible después de actualizar o reiniciar iOS


Qué hacer a continuación 

Antes de continuar, asegúrate de tener un respaldo del iPhone o el iPad. Luego, sigue estos pasos para reinstalar iOS o iPadOS:

    1. Conecta tu dispositivo a la computadora. Asegúrate de tener la última versión de macOS o iTunes. En una Mac con macOS Catalina 10.15, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave 10.14.4 o anterior, o una PC, abre iTunes.
    2. Si aparece la alerta “¿Confiar en esta computadora?”, desbloquea el dispositivo y toca Confiar.
    3. Selecciona tu dispositivo.
    4. En el Finder, haz clic en General. O bien, en iTunes, haz clic en Resumen y sigue estos pasos:
      • En una Mac: Mantén presionada la tecla Command y haz clic en Buscar actualización.
      • En una computadora con Windows: Mantén presionada la tecla Control y haz clic en Buscar actualización.

Tu computadora descargará y reinstalará la versión actual del software en el dispositivo. No desconectes el dispositivo de la computadora hasta que la descarga finalice.

Si aún ves alguna de estas alertas, lleva el iPhone o el iPad a un proveedor de servicios autorizado por Apple o haz una reserva en Apple Store para asistir a Genius Bar. También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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