Hola he cancelado una suscripción (grindr) ya que llevan dos años cargando me el mismo importe dos veces por una misma suscripción y me gustaría que me efectuaseis el reembolso ya que me han cobrado doble, no se como hacerlo. No me aparecen facturas de lo que pague ni la suscripción.
¿Como puedo hacerlo?
Hola Capi87
Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta.
Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store
Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud. Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
Suscripciones
Te dejo el link para que valides la información: Acerca de la cancelación de una suscripción
¿Hay algún problema con una suscripción?
Puedes solicitar un reembolso. También puedes cancelar la suscripción.
Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.
Hola Capi87
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Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.
Me han cobrado 2 veces la misma suscripción.
