Siri si me escucha pero las llamadas, audios, grabaciones o videollamadas no. Que puedo hacer? (No es la privacidad, ya lo he mirado)

De repente cuando me llaman me dicen que no me oyen. Mando audios, tampoco. Grabo y tampoco. Sin embargo al usar "Oye Siri" si se me entiende y escucha perfectamente.

iPhone 8 Plus, iOS 13

Publicado el 23/07/2020 03:40 a.m.

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1 respuesta

28/07/2020 07:40 a.m. en respuesta a javiperezk98

Hola javiperezk98,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo que comiences por respaldar tu iPhone para asegurar que tus datos están seguros antes de tomar cualquier paso adicional. Luego de respaldar tu iPhone, te recomiendo que restaures tu iPhone a sus ajustes de fábrica así como lo indica este recurso:


Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica


Luego de restaurar el iPhone, procede a configurarlo como un dispositivo nuevo y evita restaurar a partir de tu respaldo. Esto permitirá determinar si el error fue causado por un error a nivel de software. Si observas que tu iPhone funciona sin inconvenientes, procede a restaurar a partir de tu respaldo así como lo indica este artículo.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo


Finalmente, después de restaurar a partir de tu respaldo, confirma si el problema ocurre una vez más.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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