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Reembolso

Hola, buenas noches. ¿Me gustaría saber si puedo hacer un reembolso de una aplicación, si es posible como hacerlo?

Esta es la foto de la aplicación. Me gustaría obtener ayuda. Muchas gracias.

Publicado el 23/07/2020 07:11 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/07/2020 08:09 p. m.

Hola carlo100


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta. 

Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud.  Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Suscripciones

Te dejo el link para que valides la información:   Acerca de la cancelación de una suscripción


¿Hay algún problema con una suscripción?

Puedes solicitar un reembolso. También puedes cancelar la suscripción.


Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

23/07/2020 08:09 p. m. en respuesta a carlo100

Hola carlo100


Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta. 

Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store


Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud.  Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


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Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.

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