¿Como puedo reinstalar FaceTime en mi mac?

Buen día jmkamari,

Muchas gracias por tu visita a las Comunidades de Apple en español. Tengo entendido que la app FaceTime solo está disponible para su descarga en la App Store en los dispositivos iOS, en macOS, al ser esta una app incluida en el sistema, en caso de ser necesario volver a instalarla sería a través de la reinstalación del sistema macOS Catalina. Afortunadamente, el proceso no es muy complejo y no supondría una perdida de la información que tengas en tu Mac, aunque es recomendable el que cuentes a la mano con un respaldo de dicha información.

Ahora bien, antes de proceder a reinstalar macOS, me gustaría que revisaras primero el siguiente artículo de soporte de Apple con información acerca de qué hacer en caso de que FaceTime no funcione correctamente en tu Mac: Si FaceTime no funciona en la Mac - Soporte técnico de Apple.

Del mismo modo, prueba con seguir las recomendaciones del siguiente artículo para saber si el problema se presenta solo en tu cuenta de usuario de la Mac o también ocurre al usar otro usuario: Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac - Soporte técnico de Apple.

Si el problema que presentas con FaceTime continua luego de estas pruebas, ya podrías proceder a reinstalar macOS en tu Mac, para ello utilizarás el modo de recuperación de macOS. Puedes acceder a este al encender tu Mac e inmediatamente mantener presionadas las teclas Command (⌘) + R hasta que aparezca el logotipo de Apple. Cuando aparezca la ventana de Utilidades de macOS, elige la opción de Volver a instalar macOS. Puedes encontrar más información y los pasos a seguir en el siguiente artículo de Apple: Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple.

Espero que esta información te resulte de utilidad jmkamari. Comparte con nosotros, por favor, tus avances o cualquier otra duda que tuvieras.

Recibe un cordial saludo.