Lo que pasa es que me robaron el iphone, y ahora necesito sacar mis fotos y mis contactos pero cuando inicio sesión en la web me pide autentificación de doble factor pero ya no tengo el iphone ni el numero al cual envían el código, de que otra forma puedo sacar mi información ?
Hola marilyn965
Puedes revisar la siguiente información de la pagina de apple:
¿Qué sucede si no tengo acceso a un dispositivo de confianza o si no recibí un código de verificación?
Si quieres iniciar sesión y no tienes a tu alcance un dispositivo de confianza en el cual puedan mostrarse códigos de verificación, puedes solicitar que se te envíe un código al número de teléfono de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica automatizada. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en No recibí un código y elige la opción de enviar un código al número de teléfono de confianza. También puedes obtener un código directamente en la sección Configuración de un dispositivo de confianza. Obtén información sobre cómo obtener un código de verificación.
Si utilizas iOS 11.3 o posterior en tu iPhone, es posible que no necesites ingresar un código de verificación. En algunos casos, tu número de teléfono de confianza se puede verificar de manera automática en el segundo plano de tu iPhone. Es una acción menos por la cual preocuparse. Tu cuenta seguirá protegida con la autenticación de dos factores.
Si no puedo iniciar sesión, ¿cómo recupero el acceso a mi cuenta?
Si no puedes iniciar sesión, acceder a un dispositivo de confianza, restablecer la contraseña ni recibir códigos de verificación, puedes solicitar la recuperación de la cuenta para volver a acceder. La recuperación de la cuenta es un proceso automático diseñado para que puedas volver a acceder a la cuenta lo más rápido posible y, al mismo tiempo, denegar el acceso de cualquier persona que pueda hacerse pasar por ti. Puede demorar varios días o más, según la información específica sobre la cuenta que puedas proporcionar para verificar tu identidad.
Cuéntanos como te va, Saludos!!
Buenos dias
