No me deja iniciar sesión en apple music

Me eh cambiado de teléfono a un dispositivo Android y no me deja iniciar en el apple music me dice error todo el rato y pongo bien el correo y contraseña


Publicado el 2/08/2020 05:46 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/08/2020 06:58 a.m.

Hola sheylagomeez,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Recomiendo intentar iniciar sesión con tu ID de Apple en appleid.apple.com para verificar que puedas iniciar sesión. Si la sesión se inicia y aún no tienes el error en Apple Music en tu Android, puedes desinstalar la app y volver a instalarla.


Si el problema aún persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

7/08/2020 06:58 a.m. en respuesta a sheylagomeez

Hola sheylagomeez,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Recomiendo intentar iniciar sesión con tu ID de Apple en appleid.apple.com para verificar que puedas iniciar sesión. Si la sesión se inicia y aún no tienes el error en Apple Music en tu Android, puedes desinstalar la app y volver a instalarla.


Si el problema aún persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


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