Hola buenas tardes
Me estan cobrando doble vez por almacenamiento de icloud en mi tarjeta de credito, como hago para reclamar
Pregunta marcada como
Buenas,
Pueden haber pasado varias cosas:
- Que el cargo de la suscripción con tu tarjeta, venga de otro Apple ID (suele ser por parte de un familiar). Si ves “apple.com/bill” o un cargo desconocido en el estado de cuenta - Soporte técnico de Apple
- Que haya problemas con el pago, y un cobro sea de retención automática y el segundo del cobro real por la suscripción Cómo se facturan las compras en el App Store y el iTunes Store - Soporte técnico de Apple
- O bien, que efectivamente tengas dos planes activados de iCloud.
Por ello, sería recomendable que revisaras tu historial de compras, para ver los detalles de la factura Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple, y poder solicitar este reembolso.
De otra forma, consulta con el soporte de iTunes para más información iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo.