tengo un iphone nuevo quiero configurarlo el anterior esta inservible, al intentar inciar el respaldo desde la cuenta en iCloud me manda el siguiente mesaje: "ocurrio un problema al conectar con el servidor" y no me deja avanzar

Question

Nivel 1

4 puntos

tengo un iphone nuevo quiero configurarlo el anterior esta inservible, al intentar inciar el respaldo desde la cuenta en iCloud me manda el siguiente mesaje: "ocurrio un problema al conectar con el servidor" y no me deja avanzar

tengo un iphone nuevo quiero configurarlo el anterior esta inservible, al intentar inciar el respaldo desde la cuenta en iCloud me manda el siguiente mesaje: "ocurrio un problema al conectar con el servidor" y no me deja avanzar, que puedo hacer?

iPhone 11

Publicado el 5/08/2020 12:28 p.m.

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Answer 1

Carlos.P

Community Specialist

10/08/2020 12:58 p.m. en respuesta a rutilo972

Hola rutilo972,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Este enlace puede ayudarte a resolver el inconveniente, si no puedes restaurar tu iPhone desde un respaldo de iCloud.

Si no puedes crear un respaldo de iCloud o restaurar un dispositivo desde un respaldo de iCloud

Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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tengo un iphone nuevo quiero configurarlo el anterior esta inservible, al intentar inciar el respaldo desde la cuenta en iCloud me manda el siguiente mesaje: "ocurrio un problema al conectar con el servidor" y no me deja avanzar

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