¿es falla o es normal? Calentamiento en macbook air 13 i5

Question

Nivel 1

4 puntos

¿es falla o es normal? Calentamiento en macbook air 13 i5

Que tal, tengo una macbook air 13 i5 que compre por linea el dia miércoles 22 de julio y desde que la empeze a usar tengo problemas de calentamiento, de 15 a 20 minutos navegando en internet, una videollamada en zoom o google classroom e youtube se ******** bastante rapido en la parte superior de las teclas estoy hablando de entre 70 a 80 grados e incluso llega hasta en 90 a 100 grados , quisiera saber si es normal por que no tengo problemas en usarla en numbers, keynote y pages tambien se calienta pero despues de un rato y no tanto como en los casos mencionados, No se que hacer ¿ la mando a soporte? ¿ aplico la garantia?

Publicado el 5/08/2020 10:44 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

fernnando

Nivel 9

68.746 puntos

6/08/2020 05:13 a. m. en respuesta a Andr3w

Buenos días

Evite fundas protectoras que impidan la disipación del calor, tenga el Mac en una superficie dura, no rugosa, limpia y procure que el ambiente de trabajo en lo que es a temperatura no sea excesiva.-

Trate de hacer la siguiente operación:

Apaga el Mac.

En el teclado integrado, mantén pulsadas las siguientes teclas. Puede que el Mac se encienda.

- Control en el lado izquierdo del teclado
- Opción (Alt) en el lado izquierdo del teclado
- Mayús en el lado derecho del teclado

Mantén pulsadas las tres teclas durante 7 segundos y, a continuación, mantén pulsado también el botón de encendido. Si el Mac está encendido, se apagará cuando pulses las teclas.

Mantén pulsadas las cuatro teclas durante 7 segundos más y, después, suéltalas.

Espera unos segundos y, a continuación, pulsa el botón de encendido para arrancar el Mac.

Si el problema continua lleve el Mac al punto de venta para que estudien su caso pues esta en plena garantía.-

Saludos

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