No puedo realizar llamadas: No puedo agendar nuevos contactos, ni hacer llamadas a los números que tengo agendados ni marcar manualmente

No puedo agendar nuevos números, tampoco llamar a ningún contacto porque no me permite seleccionarlos, tampoco marcar manualmente un número porque cuando intento marcar no lo hace y el teléfono comienza a hacer un pitido intenso. Tenía un iPhone 7 y pensé q era problema del teléfono, fui a USA y me compré el iPhone 11 y tengo exactamente el mismo problema. Lo he apagado y prendido mil veces, retirado la tarjeta SIM otras mil veces, restaurado a las configuraciones de fábrica otras mil veces y NADA. Imposible agendar nuevos contactos e imposible hacer una llamada. Ayuda!.

iPhone 11, iOS 13

Publicado el 6/08/2020 05:39 a.m.

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11/08/2020 08:08 a.m. en respuesta a silnp

Hola silnp,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.


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