ya no me deja utilizar mis apps por falta de memoria

Hola Samanthajev,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Cuando se compra un iPhone, viene con una capacidad de almacenamiento preestablecida, que está entre los 16 y los 512 GB. Según el tamaño de la capacidad y la cantidad de contenido que tengas, es posible que el dispositivo se llene y se quede sin almacenamiento. Cuando el dispositivo está lleno, no se puede aumentar el almacenamiento, pero puedes liberar espacio.

Al configurar iCloud, se obtienen automáticamente 5 GB de almacenamiento gratuito. Según el tamaño de la copia de seguridad y de la cantidad de contenido que se guarde en iCloud, puede que el espacio libre se agote. Puedes conseguir más espacio comprando más almacenamiento en iCloud o eliminando contenido.

Este recurso te ayudará a aclarar en más detalle tus dudas al respecto.

Acerca del almacenamiento en tu dispositivo y en iCloud

Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.