Mi equipo se queda en la manzana y no enciende, he tratado con ITunes y a pesar de que está conectado no encuentra el dispositivo ¿qué puedo hacer si no lo quiero restaurar?
iPhone 6s, iOS 13
Hola lups_07,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes problemas para conectar tu iPhone a tu Mac y no aparece en el Finder, te sugiero intentar estos pasos primero:
Si usas una Mac
Después y si tu dispositivo es reconocido por tu computadora, entonces puedes tratar:
Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola!
Me sucedió exactamente lo mismo este fin de semana, de la nada el celular se quedó congelado en la pantalla blanca de inicio. Intentamos conectarlo con ITunes y no respondió, acabo de salir de Apple y la solución fue restaurarlo, perdí información valiosisima de mas un mes de trabajo porque la última copia “automática” que realizó el dispositivo en ICloud fue de inicios de julio.
Bastante molesta y decepcionada de IPhone por las inesperadas fallas en su sistema operativo!
Lo único “raro” que hice el sábado fue actualizar la versión y al domingo se presentó la falla. Ojalá tu si puedas solucionar!
Hola lups_07,
Aunque todavía tu problema persiste, nos da gusto saber que te has comunicado con el soporte técnico para que te ayuden con tu problema. Si gustas compartir con nosotros en el futuro más detalles de sobre cómo se resolvió tu problema, te agradeceríamos ya que esto puede ayudar a otros miembros de la comunidad.
Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Un saludo muy cordial.
Holaa! Estoy desde una pc, ayer la actualicé y sigo teniendo la misma respuesta. Gracias de todas maneras, ya saqué cita con el servicio técnico de Apple;).
Mi equipo se queda en la manzana y no enciende, he tratado con ITunes y a pesar de que está conectado no encuentra el dispositivo
