En julio pasado compré una MacBook Air y un iPad y necesito la factura (PDF y XML). Supuse que de manera automática enviarían ambos archivos a mi correo electrónico, pero no fue así. Sin ellos, no puedo obtener el reembolso por parte de mi universidad. ¿Alguno de ustedes sabe qué debo hacer para obtener esos documentos? Gracias.
MacBook Air 11″, macOS 10.15
Buen día
¿Recibiré mi factura junto con el pedido?
Recibirás la factura por email entre dos y tres días después de que te enviemos el pedido.
Si no recibes esta factura o si necesitas una copia extra para tu archivo, podrás imprimir la factura en nuestra página web de autoservicio.
Saludos
Lo que puede uno descargar de la pagina web no es el PDF y XML que la Secretaría de Hacienda en México requieren como factura. Eso que ustedes llaman factura no tiene valor legal en México.
¿Cómo puedo obtener el PDF y el XML de dos compras que hice en Apple Store México?
