Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Es posible el cambio de celular?

Movistar me debe cambiar celular. Aquí es donde lo compré a 18 meses , y me duró casi 3 meses

iPhone 6s, iOS 12

Publicado el 19/08/2020 11:08 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 24/08/2020 01:20 p. m.

Hola 0lga1951,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple  


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

24/08/2020 01:20 p. m. en respuesta a 0lga1951

Hola 0lga1951,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple  


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

25/08/2020 06:41 p. m. en respuesta a 0lga1951

Mi celular 6s lo compré a 18 cuotas de 13.000 , me duró 2 meses y un poco más, después no tomo la corriente, no enciente ni carga batería. Lo hice en Movistar Chile. He tenido otros iPhone 4, 5 y6 sin ningún problema . El 4 me duró 9 años y aún lo tengo bien cuidado. Y este iPhone 6s no funcionó más y estoy pagando sin usarlo. Lo llevé y me dicen que es irreparable , tuve que ir a buscarlo personalmente después de un mes ya que ni siquiera me avisaron Si estaba listo o no. Con el riesgo de la Pandemia y mis 69 años. Atte Olga

Martinez L. Muchas gracias . Necesito cambio de celular. Del mismo modelo

25/08/2020 06:48 p. m. en respuesta a 0lga1951

Pienso que debieran cambiar el celular 6s que estoy pagando y no lo uso. He ido y no me dan ningun forma de arreglar esto. Sólo me dicen que tengo que pagar el total que me resta. Llevo 7 cuotas de 18. No fui antes por no exponerme a contagio en la calle. Y tuve que ir ya que no me dan ninguna solución , salvo la revisión que duró más de un mes.y sin aviso

Es posible el cambio de celular?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.