No me deja hacer la copia de seguridad. Puse actualizar durante la noche y me aparece como q recién inicia la copia pero no avanza.

Desde anoche que puse a hacer la copia de seguridad me sale como iniciando. Mando foto.

iPhone 7, iOS 13

Publicado el 22/08/2020 06:25 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/08/2020 07:59 a.m.

Hola silvina84!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se ha podido completar o restaurar la Copia de seguridad de iCloud - Soporte técnico de Apple.


Permanece conectado a una red Wi-Fi fiable y a una fuente de alimentación que funcione hasta que finalice el proceso. El tiempo que se tarda en hacer una copia de seguridad depende del tamaño de la copia de seguridad y de la velocidad de la red.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
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22/08/2020 07:59 a.m. en respuesta a silvina84

Hola silvina84!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se ha podido completar o restaurar la Copia de seguridad de iCloud - Soporte técnico de Apple.


Permanece conectado a una red Wi-Fi fiable y a una fuente de alimentación que funcione hasta que finalice el proceso. El tiempo que se tarda en hacer una copia de seguridad depende del tamaño de la copia de seguridad y de la velocidad de la red.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


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No me deja hacer la copia de seguridad. Puse actualizar durante la noche y me aparece como q recién inicia la copia pero no avanza.

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