No funciona la cámara frontal de iPad sexta generación

No funciona la cámara frontal de iPad sexta generación,ya reinicie,quite el protector de pantalla ,limpie, lo extraño es que la cámara trasera funciona bien

Publicado el 22/08/2020 03:13 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 27/08/2020 03:48 p.m.

Hola Gabrielvlopez,


Hola ornella209,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Te recomiendo que comiences por reiniciar tu iPad y verificar si está actualizado a la versión de iOS más reciente. 


Si persiste el error que observas luego de seguir estos pasos, te recomiendo que procedas a respaldar tu iPad para asegurar que tus datos están seguros antes de tomar cualquier paso adicional. Luego de respaldar tu iPad, te recomiendo que restaures tu dispositivo a sus ajustes de fábrica así como lo indica este recurso:


Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica


Luego de restaurar el iPad, procede a configurarlo como un dispositivo nuevo y evita restaurar a partir de tu respaldo. Esto permitirá determinar si el error fue causado por un error a nivel de software. Si observas que tu iPad funciona sin inconvenientes, procede a restaurar a partir de tu respaldo así como lo indica este artículo.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo


Finalmente, después de restaurar a partir de tu respaldo, confirma si el problema ocurre una vez más.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

27/08/2020 03:48 p.m. en respuesta a Gabrielvlopez

Hola Gabrielvlopez,


Hola ornella209,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Te recomiendo que comiences por reiniciar tu iPad y verificar si está actualizado a la versión de iOS más reciente. 


Si persiste el error que observas luego de seguir estos pasos, te recomiendo que procedas a respaldar tu iPad para asegurar que tus datos están seguros antes de tomar cualquier paso adicional. Luego de respaldar tu iPad, te recomiendo que restaures tu dispositivo a sus ajustes de fábrica así como lo indica este recurso:


Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica


Luego de restaurar el iPad, procede a configurarlo como un dispositivo nuevo y evita restaurar a partir de tu respaldo. Esto permitirá determinar si el error fue causado por un error a nivel de software. Si observas que tu iPad funciona sin inconvenientes, procede a restaurar a partir de tu respaldo así como lo indica este artículo.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo


Finalmente, después de restaurar a partir de tu respaldo, confirma si el problema ocurre una vez más.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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