En la touch bar, cuando presiono el icono de emojis, me sale todo negro y no puedo usar emojis.

¿Cómo puedo solucionarlo?

MacBook Pro 16″, macOS 10.15

Publicado el 26/08/2020 05:19 p.m.

Responder
3 respuestas

31/08/2020 04:57 p.m. en respuesta a mateoquimad

Hola mateoquimad,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:


Cómo usar el modo seguro en el Mac


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

21/09/2020 05:16 a.m. en respuesta a mateoquimad

Hola mateoquimad,


Gracias por tu respuesta. Te recomiendo que sigas estos pasos:


Si el problema continúa en modo seguro
Si el problema continúa mientras estás en modo seguro o si el Mac se reinicia varias veces y luego se apaga cuando inicias en modo seguro, debes reinstalar macOS, y asegurarte de que las apps de otros fabricantes y el software de Apple estén actualizados.

Un saludo cordial.

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En la touch bar, cuando presiono el icono de emojis, me sale todo negro y no puedo usar emojis.

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