Si me pueden ayudar, cuando le hablaba a Siri normalmente decía “dime” o algo, pero ahora cuando le hablo y entra se le escucha entre cortado y no es hasta que le hago otra pregunta que su audio se normaliza, esto no ocurre con alguna otra app o al escuchar música
iPhone 11, iOS 13
Hola Alexandraa_zn,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que Siri no te oye correctamente. ¡Lamento mucho que te pase porque Siri es una función muy chula! No pasa nada, la Comunidad de Apple te ayudará sin problema.
Este comportamiento puede provenir de varias cosas. Primero te recomiendo que le eches un vistazo a Si Siri u “Oye Siri” no funciona
Si tienes alguna duda, inténtalo con Siri y con Oye Siri. Avísanos si el comportamiento cambia o no.
Si todavía tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido. 😁
Hola [nombre de cuenta],
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que todavía no puedes utilizar Oye Siri después de todo lo que has intentado, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Nico gracias por tu respuesta, el problema no es que no me escuche sino que cuando responde normalmente dice “dime” O algo pero ahora que le hablo y me responde no se le entiende, existe como alguna interferencia o algo que se escucha entrecortado, no tengo problemas con el sonido al escuchar música ni audios, es solo en ese caso
Problemas con el audio de Siri
