Pantalla apagada IphoneX

Después de 2 años y poco con mi iphoneX, la pantalla se ha quedado en negro pero con sonidos y la funcion táctil de la pantalla operativa, puedo marcar, llamar y navegar aunque no veo donde lo estoy haciendo. He acudido a Apple Store y dicen que es un fallo de la placa base en el suministro de energía, que no es un mal uso, que no se puede reparar y la única solución es reponerlo pero tengo que pagar 600€, por el mismo modelo que sin motivo aparente y después de tan poca vida ha dejado de funcionar... como es posible que no den otra solución, donde se puede reclamar o presentar una queja formal?

iPhone X, 13

Publicado el 31/08/2020 09:10 a.m.

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3 respuestas

31/08/2020 10:07 a.m. en respuesta a sergi195

Hola sergi195!!


Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😔


Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.


No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.


Eso sí, te mandamos todos los ánimos posibles.


Puedes poner una reclamación en la oficina de atención al consumidor de tu ciudad.


Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos y ánimos!!

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